Розкриття інформації

Скарги споживача фінансових послуг Українською об’єднаною кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки (Адреса).

Термін розгляду звернення – не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати 45 календарних днів.

Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до Національного Банку України Розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку  https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection Термін розгляду звернення – не більше одного місяця з дня його надходження.

Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати 45 календарних днів

Законодавством не передбачено наявність в об’єднаній кредитній спілці гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні такої фінансової послуги